De nieuwe vestiging aan de Hadji Iding Soemitaweg 514 moet inwoners en ondernemers in het district dichter bij de bank brengen, zonder dat klanten voor persoonlijke service nog naar Paramaribo hoeven. Het nieuwe filiaal wijkt op één belangrijk punt af van een traditioneel bankkantoor: er wordt geen contant geld aan het loket gestort of opgenomen. De vestiging heeft geen kasfunctie. Volgens Finabank betekent cashless echter nadrukkelijk niet dat klanten minder service krijgen. Integendeel, de bank wil de fysieke nabijheid combineren met digitale dienstverlening en persoonlijk advies. Klanten kunnen in de nieuwe vestiging onder meer persoonlijke en zakelijke rekeningen openen, leningen aanvragen en gebruikmaken van betaal- en creditcarddiensten. Ook voor binnenlandse en internationale overmakingen, relatiebeheer en adviesgesprekken kunnen zij er terecht. Daarnaast krijgen klanten ondersteuning bij het gebruik van Digital Banking en de Finabank Mobile Banking App. “Met deze Cashless Branch willen wij klanten in Commewijne dichter bij huis toegang geven tot persoonlijke service, advies en digitale ondersteuning”, aldus Finabank. De bank stelt dat het concept de nabijheid van een fysieke vestiging combineert met de veiligheid en efficiëntie van moderne bankdiensten.

 Voor klanten die nog gebruikmaken van contant geld verandert de dienstverlening wel. Contante stortingen kunnen niet in Commewijne worden gedaan en moeten plaatsvinden bij reguliere Finabank-filialen. Voor contante opnames kunnen klanten terecht bij ATM’s binnen het BNETS-netwerk.  De opening is onderdeel van de ambitie van Finabank om haar kantorennetwerk verder te spreiden en de bereikbaarheid van bankdiensten in verschillende delen van Suriname te vergroten. Met name particuliere klanten en ondernemers in Commewijne krijgen daarmee toegang tot een breder pakket aan financiële diensten binnen het eigen district.

 De bank speelt met het cashless concept tegelijkertijd in op de toenemende digitalisering van het betalingsverkeer. Klanten worden gestimuleerd om voor dagelijkse bankzaken gebruik te maken van digitale kanalen, terwijl voor complexere financiële kwesties persoonlijke begeleiding beschikbaar blijft.

 De Cashless Branch aan de Hadji Iding Soemitaweg 514 is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 15.00 uur. Finabank zegt met de nieuwe vestiging niet alleen haar fysieke aanwezigheid in Commewijne te willen versterken, maar ook dichter bij de lokale gemeenschap en het bedrijfsleven te willen staan.