Gevoelige gegevens zijn volgens de luchtvaartmaatschappij niet buitgemaakt. Het lek is gevonden bij een extern platform dat KLM en Air France gebruiken voor hun klantenservice. "Daarbij is onrechtmatig toegang verkregen tot klantgegevens", laat een woordvoerder van KLM weten. "We vinden het ontzettend vervelend dat dit is gebeurd." Volgens de luchtvaartmaatschappij hebben IT-beveiligingsteams samen met de externe partij direct actie ondernomen om een einde te maken aan de ongeautoriseerde toegang. Ook hebben ze ervoor gezorgd dat het niet weer kan gebeuren. De woordvoerder laat weten dat interne Air France- en KLM-systemen niet zijn geraakt. "Er zijn geen gevoelige gegevens zoals wachtwoorden, reisgegevens, Flying Blue-miles, paspoort- of creditcardgegevens ontvreemd."  KLM heeft het datalek gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens. In Frankrijk heeft Air France hetzelfde gedaan bij privacytoezichthouder CNIL. KLM adviseert klanten van wie mogelijk gegevens zijn ingezien om extra alert te zijn op verdachte mails of telefoontjes. (Nu)