Volgens de Surinaamsche Waterleiding Maatschappij (SWM) ontstond de breuk op 8 oktober door graafwerkzaamheden van een aannemingsbedrijf. De schade werd pas 12 oktober ontdekt, waardoor gedurende meerdere dagen sprake was van lage waterdruk of helemaal geen water. De breuk bevindt zich in een belangrijke toevoerleiding met een diameter van tien duim. De beschadiging heeft volgens de SWM geleid tot aanzienlijk waterverlies. Bewoners ondervonden de gevolgen zonder vooraf te zijn geïnformeerd over geplande werkzaamheden van het bedrijf in hun omgeving. De late ontdekking roept vragen op over de naleving van afspraken bij graafwerkzaamheden en de bescherming van de waterinfrastructuur. De SWM stelt dat aannemingsbedrijven vooraf overleg moeten voeren met het waterbedrijf en toezicht moeten aanvragen, voordat zij met graafwerkzaamheden beginnen.

 Tijdens dat overleg wordt aangegeven waar de waterleidingen liggen. Ook kan een SWM-medewerker ter plaatse aanwijzingen geven om beschadiging van de infrastructuur te voorkomen. Volgens het waterbedrijf houden aannemingsbedrijven zich desondanks niet altijd aan deze regels. De SWM is inmiddels begonnen met herstelwerkzaamheden om de watervoorziening in het getroffen gebied te normaliseren. Het is niet aangegeven wanneer de levering volledig zal zijn hersteld. Het incident onderstreept de gevolgen die onzorgvuldig uitgevoerde graafwerkzaamheden kunnen hebben voor huishoudens en andere verbruikers. De SWM doet daarom opnieuw een beroep op aannemingsbedrijven en particulieren om het bedrijf vooraf te informeren wanneer zij langs of op de openbare weg willen graven. Tijdige afstemming moet voorkomen dat waterleidingen worden beschadigd en dat de gemeenschap dagenlang met wateroverlast te maken krijgt.