De bank wil daarmee haar digitale systemen vernieuwen en de dienstverlening aan klanten verbeteren. Die investering kan Rabobank doen dankzij de opnieuw sterke financiële resultaten van de bank, die in de eerste helft van dit jaar een nettowinst van 2,7 miljard euro boekte. Volgens Rabobank kwam dat door meer inkomsten, beperkte kosten en klanten die hun leningen over het algemeen goed blijven aflossen. Ook groeide de bank verder. Rabobank verstrekte meer hypotheken en leningen aan bedrijven en zag het spaargeld van klanten toenemen. Topman Stefaan Decraene wijst erop dat de economie onzeker blijft door geopolitieke spanningen en onrust op de energiemarkt. Vooral agrarische ondernemers hebben daar volgens hem mee te maken. "Zij kampen met aanhoudende uitdagingen zoals extreme weersomstandigheden, meer regelgeving en veranderende consumentenbehoeften. Juist daarom is het belangrijk dat we blijven investeren in onze dienstverlening en onze klanten ondersteunen." Rabobank wil AI de komende jaren onder meer inzetten om klanten sneller en persoonlijker te helpen, processen binnen de bank te automatiseren en medewerkers te ondersteunen. De investering gaat daarnaast naar het vernieuwen van de IT-systemen en het beter benutten van data. (NU)