Dat blijkt uit interne documenten die zijn ingezien door persbureau Reuters. Uit de interne documenten blijkt dat Meta minstens drie jaar lang niet in staat was om frauduleuze advertenties effectief te identificeren en te stoppen. Daardoor konden miljarden gebruikers klikken op misleidende advertenties met betrekking tot frauduleuze e-commerce, beleggingsplannen, illegale online-casino's en verboden medische producten.

Bovendien versterkt Meta's gepersonaliseerde advertentiesysteem het probleem. Wanneer iemand op zo'n advertentie klikt, krijgt diegene in de toekomst juist meer van dergelijke misleidende advertenties getoond op bijvoorbeeld Facebook. Dagelijks werden naar schatting vijftien miljard advertenties met een hoog frauderisico getoond. Die advertenties leverden ongeveer USD 7 miljard (ruim euro 6 miljard) aan inkomsten op voor Meta, zo valt op te maken uit de documenten uit eind 2024. Om het aantal oplichters op de platformen te verminderen, probeert Meta maatregelen te treffen. Maar die zijn niet genoeg, blijkt uit de documenten.

Zelfs wanneer adverteerders op heterdaad worden betrapt, worden adverteerders namelijk niet gelijk door Meta geblokkeerd. Een relatief kleine adverteerder zou minstens acht keer moeten worden gewaarschuwd voor het promoten van financiële fraude voordat Meta deze blokkeert. Bij een grote adverteerder zou het aantal waarschuwingen zelfs kunnen oplopen tot vijfhonderd. Om de grootste fraudeurs op de platformen aan te pakken, begon Meta eerder dit jaar met wekelijkse rapporten. Daarin werden de ‘allergrootste oplichters’ van die week gezet, op basis van wie de afgelopen week de meeste klachten van gebruikers over oplichting had ontvangen. Uit een controle van Reuters van vijf accounts die in de rapporten werden genoemd, bleek dat twee daarvan nog langer dan een halfjaar adverteerden. Nadat Reuters deze twee accounts bij Meta had gemeld, werden ze wel verwijderd. (NU/ Getty Images)