NICKERIE– De Suriname Hospitality en Tourism Training Centre (SHTTC) zal binnenkort starten met een training in Nickerie. Het gaat om de training tour operators...

en costumers care training officers aan te bieden aan de Nickerianen. Directeur Natasha Kranenburg en onderdirecteur Shahufa Abdoel waren in Nickerie om meer bekendheid hieraan te geven. Het project is een leri fu feni wroko project en wordt gefinancierd door de IDB. De training is gratis. Doelgroep is werkzoekenden of mensen die een baan hebben en wat anders willen doen. Zij mogen zich registreren. De focus ligt op het niet kunnen permitteren om zich verder te scholen. Enkele vereisten zijn dat berokkenen 17 jaar en ouder moeten zijn en een glo-opleiding moeten hebben. De trainingen zullen bijkans twee weken duren, zowel theorie als praktijk. Ze kunnen ook een eigen onderneming starten. Touroperators houden zich bezig met het uitzetten van tours.
Een belangrijk onderdeel van de cursus is het verbeteren van de communicatie met klanten. De deelnemers leren hoe zij bezoekers en klanten op een professionele, gastvrije en klantvriendelijke manier kunnen ontvangen en begeleiden. Ook wordt aandacht besteed aan telefonische communicatie, zodat medewerkers klanten correct en vriendelijk te woord kunnen staan. Beiden benadrukten het belang van kwalitatieve dienstverlening voor de verdere ontwikkeling van de toeristische sector in Suriname.
Met de training willen de organisatoren bijdragen aan een hogere standaard van gastvrijheid en service. De deelnemers krijgen praktische vaardigheden aangereikt die direct toepasbaar zijn in hun dagelijkse werkzaamheden, waardoor zij beter kunnen inspelen op de verwachtingen van zowel lokale als internationale bezoekers. Na de registratie zal er een selectie plaatsvinden. Registratie is tot en met 31 juli en de mogelijkheid bestaat om online te registreren. De SHTTC heeft als doelstelling, het trainen en opleiden, theoretisch en praktisch, van alle werknemers, toekomstige werknemers in de hospitality en toerismesector ter optimalisering van competities van werknemers actief in die sectoren en het verhogen van de kwaliteit van dienstverlening.