moeten uitwijken naar andere BvB-kantoren of zelfs helemaal naar Paramaribo moeten reizen om eenvoudige administratieve zaken in orde te maken. Vooral in deze periode van zware regenval ervaren velen de situatie als ondraaglijk. Volgens buurtbewoners is het kantoor al bijkans een maand gesloten, zonder duidelijke communicatie over wanneer de dienstverlening hervat zal worden. Het personeel van het kantoor zou inmiddels geplaatst zijn op andere BvB-locaties. Voor de bewoners van Koewarasan betekent dit echter lange wachttijden, extra transportkosten en veel onzekerheid.

“Wij zijn afhankelijk van de bus en moeten hierdoor twee keren de bus betalen om een uittreksel te laten maken en terug naar huis te komen. Uiteindelijk betaal je vier busritten, terwijl ik vroeger gewoon kon lopen naar het kantoor om mijn documenten te halen”, vertelt een bezorgde burger zichtbaar gefrustreerd.

Voor velen in de gemeenschap vormen de extra kosten een zware last. Niet iedereen beschikt over eigen vervoer en met de stijgende kosten van levensonderhoud voelen burgers de impact direct in hun portemonnee. Daarbij komt ook nog de moeilijke situatie door de aanhoudende regens, waardoor reizen voor ouderen, moeders met kinderen en werkenden extra zwaar wordt gemaakt.

Bewoners geven aan dat zij begrip kunnen opbrengen voor interne reorganisaties of personeelsverschuivingen, maar vinden het onacceptabel dat de gemeenschap zolang zonder dienstverlening blijft zitten. Vooral omdat documenten zoals uittreksels, nationaliteitsverklaringen en andere administratieve stukken vaak dringend nodig zijn voor scholen, werk, bankzaken en overheidsinstanties.

“Niemand vertelt ons iets. We weten niet hoe lang het kantoor dicht blijft. Elke keer hoor je iets anders. Intussen zijn wij degenen die moeten lijden”, zegt een andere inwoner van Koewarasan. De onvrede groeit met de dag en buurtbewoners doen een dringend beroep op de overheid en de leiding van het Bureau voor Burgerzaken om snel met een oplossing te komen. Zij vragen niet alleen om heropening van het kantoor, maar vooral om transparante communicatie richting de gemeenschap.

Volgens de bewoners mag een basisvoorziening zoals een BvB-kantoor niet langdurig gesloten blijven zonder duidelijke uitleg aan de burgers die daarvan afhankelijk zijn. De directeur van het Centraal Bureau voor Burgerzaken (CBB) was niet bereikbaar voor commentaar.